Belangrijk om te weten (kort overzicht):
- Respecteer aankomst- en vertrektijden zoals vermeld op uw reservering
- Meld schade of bijzonderheden direct bij aankomst of tijdens uw verblijf
- Laat de woning netjes achter, ondanks de eindschoonmaak
- Respecteer de rust van de omgeving, vooral tussen 23:00 en 08:00 uur
- Alleen het overeengekomen aantal personen mag gebruik maken van de accommodatie
- Lees onderstaande informatie zorgvuldig door voor een prettig verblijf
Routebeschrijving
Het adres wat in de routebeschrijving wordt vermeld bevat vaak geen straatnaam met huisnummer. Dit is heel normaal voor de locaties van onze accommodaties. Gebruik daarom altijd de GPS gegevens of de Google Maps link die in de routebeschrijving vermeld staan.
Borg
Op uw reserveringsformulier staat vermeld op welke wijze de borg wordt betaald: ter plaatse bij aankomst of vooraf aan FranceVilla.
Borgbetaling ter plaatse
Indien de borg ter plaatse wordt voldaan, overhandigt u deze bij aankomst aan de eigenaar of beheerder, vaak in contant geld. Wij adviseren u een ontvangstbewijs te vragen. Wanneer u de accommodatie aan het einde van uw verblijf netjes en zonder schade achterlaat, ontvangt u de borg retour. Indien u vertrekt op een ander tijdstip dan afgesproken kan de eigenaar besluiten de borg per bank terug te storten.
Om onduidelijkheden te voorkomen adviseren wij bij aankomst en vertrek samen met de eigenaar of beheerder een inspectie uit te voeren.
Borgbetaling via FranceVilla
Indien u de borg samen met uw tweede betaling aan FranceVilla voldoet, zal FranceVilla het borg bedrag terugstorten. Wanneer de accommodatie correct is achtergelaten, wordt de borg doorgaans binnen 10 dagen na terugkomst teruggestort op het rekeningnummer waarmee de betaling is gedaan. Houd rekening met een bankverwerkingstijd van 1 tot 2 werkdagen.
Gaat er tijdens uw verblijf iets kapot, bijvoorbeeld een glas of bord, dan verzoeken wij u dit aan te vullen of netjes te melden.
Aankomst en vertrek
Wij verzoeken u de aangegeven tijden te respecteren vanwege de tijd die nodig is om de accommodatie zorgvuldig schoon te maken en voor te bereiden.
Aankomst
De standaard aankomsttijd is 16:00 uur (soms 17:00 uur), zoals vermeld op uw reserveringsbevestiging.
Vertrek
De vertrektijd is standaard 10:00 uur (soms 09:00 uur). Wij verzoeken u deze tijd te respecteren zodat de eindcontrole en schoonmaak tijdig kunnen plaatsvinden. Vertrekt u op een afwijkend tijdstip waardoor geen eindcontrole mogelijk is, dan kan de eigenaar eventuele schade of onvolkomenheden achteraf met de borg verrekenen.
Gebruik van de accommodatie
- De accommodatie mag uitsluitend worden gebruikt door het overeengekomen aantal personen.
- Extra gasten zijn alleen toegestaan na voorafgaande toestemming.
- Onderverhuur of gebruik door derden zonder toestemming is niet toegestaan.
- Bedrijfsmatige activiteiten, zakelijke bijeenkomsten of filmopnames zijn niet toegestaan.
- Kamperen op het terrein is niet toegestaan.
- De eigenaar/verhuurder mag, indien nodig en in overleg, toegang krijgen tot het terrein voor onderhoud (bijv. zwembad- of tuinonderhoud).
- Wij verzoeken u parasols bij wind of bij afwezigheid te sluiten en tuinmeubilair en kussens zorgvuldig te behandelen.
Bij overtreding en/of schade kan de eigenaar/verhuurder het verblijf beëindigen zonder restitutie en kan de borg worden ingehouden.
Controle bij aankomst
Wij adviseren u de accommodatie bij aankomst kort te controleren. Indien u schade, defecten of ontbrekende items constateert, verzoeken wij u dit binnen 24 uur te melden bij de eigenaar of beheerder. Zo kunnen wij eventuele problemen snel oplossen en misverstanden achteraf voorkomen.
Schoonmaak
Hoewel de eindschoonmaak wordt uitgevoerd, verwachten wij dat u de accommodatie netjes achterlaat. Wij vragen dit uit respect voor de eigenaar en de volgende gasten bij vertrek om:
- vloeren aan te vegen of te stofzuigen
- afwas te doen en keuken opgeruimd achter te laten
- vaatwasser leeg te maken
- afval weg te brengen naar de containers
- barbecue schoon achter te laten na gebruik
- beddengoed van de bedden te halen
Indien de woning buitensporig vuil wordt achtergelaten kunnen extra schoonmaakkosten worden verrekend met de borg.
Energiegebruik
Wij vragen u bewust om te gaan met energiegebruik. Sluit ramen en deuren bij gebruik van airconditioning en dek indien aanwezig het zwembad ’s nachts af om warmteverlies te beperken.
Geluid en respect voor de omgeving
Respecteer de rust van de omgeving en houd rekening met omwonenden. Tussen 23:00 en 08:00 uur (tenzij anders aangegeven) geldt nachtrust. Volg altijd aanwijzingen van eigenaar/verhuurder op.
Huisdieren
Huisdieren moeten altijd vooraf bij boeking worden aangemeld. Niet aangemelde huisdieren kunnen aanleiding zijn om toegang te weigeren.
Indien toegestaan gelden de volgende basisregels:
- geen huisdieren op banken of bedden
- geen huisdieren in het zwembad
- regelmatig schoonmaken i.v.m. haren
- tuin schoon “poepvrij” achterlaten
Extra schoonmaakkosten kunnen worden ingehouden op de borg indien regels niet worden nageleefd.
Zwembad
- Gebruik van het zwembad is op eigen risico.
- Houd kinderen altijd goed in de gaten, FranceVilla of de eigenaar/verhuurder is niet aansprakelijk voor ongevallen in of rond het zwembad, tenzij sprake is van aantoonbaar gebrek aan onderhoud of ernstige nalatigheid.
- Wij verzoeken u niet met zonnebrandcrème of olie direct het zwembad te betreden om schade bij het water en filtersysteem te voorkomen; spoel bij voorkeur eerst af.
- In voor- en naseizoen kan het voorkomen dat het zwembad niet geopend of verwarmd is. Check dit voor uw verblijf bij ons.
- Zwembadverwarming: zorg voor een afdekking ’s nachts voor behoud van de warmte. Het kan zijn dat er extra elektra kosten in rekening worden gebracht bij hoog verbruik. Dit staat op uw reservering vermeld.
Lakens en handdoeken
Een handdoekenpakket bestaat meestal uit één grote en één kleine handdoek. Handdoeken zijn bedoeld voor gebruik binnenshuis; zwembadhanddoeken dient u zelf mee te nemen.
Elektrische auto opladen
Wilt u een elektrische auto opladen via een normaal stopcontact, bespreek dit altijd eerst met de eigenaar/verhuurder.
Riolering
Veel accommodaties hebben een eigen rioleringssysteem. Spoel daarom geen luiers, natte doekjes, tampons of vergelijkbare producten door het toilet.
Afval
Afval wordt meestal niet huis aan huis opgehaald. U dient afval zelf naar de lokale containers te brengen. In de informatiemap ter plaatse staat waar deze zich bevinden.
Internet / wifi
Internet/wifi is alleen beschikbaar indien vermeld in de accommodatieomschrijving. Er wordt geen garantie gegeven op snelheid of beschikbaarheid. Illegale downloads zijn verboden.
Kenmerken van het huis
Wilt u de kenmerken en faciliteiten van uw gehuurde accommodatie bekijken? Alle informatie is terug te vinden op onze website door op naam te zoeken naar het vakantiehuis en vervolgens te klikken op “kenmerken”. Hierin staan antwoorden op veel gestelde vragen zoals de afmetingen van de bedden en type koffiezetapparaat.
Tot slot…
Veel genieten!